Амбассадор – это приверженец бренда, лицо, которое рекламирует бренд и его продукцию на основе собственного опыта в реальной жизни. Это означает, что человек, который становится амбассадором бренда, обязательно должен быть клиентом или потребителем бренда, за счёт чего рекомендация этого человека будет более естественной, искренней, и может звучать так: «Сам пользуюсь, и Вам советую».
Главная цель амбассадора — использовать продукцию компании и постоянно рассказывать о ней, а также продвигать ценности и миссию бренда. В идеале все это необходимо делать так, чтобы аудитория амбассадора не увидела навязчивой рекламы.
Амбассадор должен говорить со своей аудиторией на одном языке. Контент — рекламный и нерекламный — должен выглядеть почти одинаково. У аудитории должно сложиться впечатление, что амбассадор пользуется продукцией. И рассказывает он о ней не потому, что у него в договоре прописано «три рекламных поста в неделю», а потому что действительно любит ее.